Verzendvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29-09-2023

1. Verzending en levering

1.1 PeponiXL streeft ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, tenzij anders vermeld.

1.2 De verzending van uw bestelling wordt uitgevoerd via een betrouwbare koeriersdienst of postdienst. PeponiXL behoudt zich het recht voor om de meest geschikte verzendmethode te kiezen op basis van de aard en de omvang van de bestelling.

1.3 De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming en kan variëren. PeponiXL kan geen exacte leverdatums garanderen, aangezien dit ook afhankelijk is van externe factoren, zoals de werking van de koeriersdienst of postdienst.

2. Verzendkosten

2.1 De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van de bestelling. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces voordat u de betaling voltooit.

2.2 Bij sommige aanbiedingen of promoties kan PeponiXL gratis verzending aanbieden. De voorwaarden voor gratis verzending worden apart vermeld en zijn alleen van toepassing op in aanmerking komende bestellingen.

3. Track & Trace

3.1 Voor de meeste bestellingen biedt PeponiXL een Track & Trace-service, zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met daarin de trackinginformatie.

3.2 Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is nadat de bestelling is verzonden. We vragen uw begrip hiervoor.

4. Internationale verzending

4.1 PeponiXL biedt internationale verzending aan naar geselecteerde bestemmingen. Houd er rekening mee dat de levertijd voor internationale bestellingen langer kan zijn vanwege douaneafhandeling en andere factoren buiten onze controle.

4.2 Eventuele douanerechten, belastingen of invoerheffingen die van toepassing zijn op internationale bestellingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. PeponiXL heeft geen controle over dergelijke kosten en kan de bedragen niet voorspellen. Neem contact op met de douaneautoriteiten van uw land voor meer informatie.

5. Adresgegevens

5.1 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres correct en volledig is ingevuld bij het plaatsen van uw bestelling. PeponiXL is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

5.2 Indien het afleveradres onjuist is ingevuld en de bestelling al is verzonden, kan PeponiXL niet garanderen dat de bestelling op tijd of op de juiste locatie wordt afgeleverd. In dergelijke gevallen kan het zijn dat u extra kosten moet betalen voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

6. Retouren en restituties

6.1 Voor informatie over het retourbeleid en restituties verwijzen wij u naar ons retourbeleid, dat apart wordt verstrekt en van toepassing is op retouren en restituties.

7. Contact

7.1 Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot het verzendbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@peponixl.nl.